校长要善听三种话

   人们经常会听到三种话，即好话、坏话、小话。所谓好话，即顺耳的话、赞扬的话；所谓坏话，即不入耳的话、对人对事不利的话；所谓小话，即悄悄话、咬耳朵的话。校长作为学校群体中的特殊分子，每天都处在这三种话的包围之中，怎样对待这三种话是一个不容忽视的问题。善于听，可以从中掌握信息，辨明方向，汲取营养，提高工作能力，树立好的形象；不善听，则可能贻误事业，甚至走上歧途，对学校的发展和教育教学质量造成莫大的损失。

   冷静听好话 好话是一般人都爱听的，但对说者来说，这些话未必是真话。好话大致有以下几种：第一种是发自肺腑的由衷之言。校长的德才折服了教职工，教职工当面赞扬的有之，背后赞扬的有之，这就是人们常说的口碑。“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，可见，校长对口碑是看重的，而赢得口碑也是不容易的。第二种是出自好心的善意之言。尽管校长做得还没有那么好，但人们出于期望、出于鼓励，或者出于想处好关系，说了一些赞扬的话，并没有掺杂更多的私心杂念，即使有些过，也离实际不远。第三种是违心的虚伪之言。在校长的周围总有那么一些人，开口闭口都看着校长脸色，善于揣摸校长的心思，说一些廉价的赞扬的话，但溢美之词后面往往包藏着私心甚至是祸心。“颂扬盈耳神仙乐”，爱听好话是人的本能。然而，对于好话，普通人听一听还妨碍无多，而在学校位高权重的校长，对好话不能一听就笑，一听就耳朵软了，务必要作具体分析，慎重对待，冷静思考。否则，如果校长一味爱听好话，轻则亲近品行不端之人，疏远正直贤能之士，对人对事失去了正确的判断标准；重则盲目自满自大，脱离实际，脱离群众，自断言路，既害自己，又害事业。因此，校长在教职工的赞扬面前必须保持清醒的头脑，正确理解师生员工的心愿，不断提高工作标准，更加尽职尽责；在别有用心的阿谀奉承面前更要保持清醒头脑，不能一说就信、一听就乐，必须细加分析、去伪存真，不要被感情投资者牵着鼻子走，稀里糊涂地成了别人的俘虏。

   平静听坏话 一般人都不爱听坏话，有些人一听到说自己的坏话就火冒三丈，暴跳如雷。但坏话不一定都坏。具体分析起来，坏话大体有三种：第一种是实在之言。人非完人，必有长短。校长也是食人间烟火的凡人，不一定事事都能干得很好。有人发现了校长的问题和不足，当面指出甚至给予批评，谔谔之士，语言耿直，难免不太顺耳；也有人或者不愿当面说，或者没有条件当面说，便在背后议论议论。对这些话，校长决不能一听不顺耳就火，也不能一听人们在背后议论就认为是自由主义，要明白，这一类的坏话正是校长最需要听的金玉良言。第二种是误会之言。由于受客观条件的限制，有人了解情况不够客观、不够全面，“横看成岭侧成峰”，说了不符合实际的话；有人人云亦云，当了别人的传声筒。对诸如此类的坏话，校长也不能一概排斥，因为说这些话的人多数是希望校长能把事情办好，其出发点是正确的，表达方式虽然不够妥当，但没有违规违纪，校长应该胸怀宽阔一些，要容得下，要引起警觉，以平常心对待，从中引发思考，把工作做得更好。与此同时，还可以采取适当方式进行正面引导，通过沟通消除误解。第三种是货真价实的坏话。有人歪曲事实，凭空捏造，躲在阴暗的角落里放冷枪、放暗箭，或泄私愤、图报复，或抹黑别人、抬高自己，或害人、毁事，以达到不可告人的目的。对说此类坏话者，要作具体分析，区别情况，需要教育的进行教育，触犯法纪的按法纪办，决不能姑息养奸。

   肃静听小话 小话是不愿也不能让别人听的话。这里说的小话，专指那些咬耳朵、嚼舌头、上不得场面的话，一般指小报告、小点子之类。这类小话没有任何积极意义。校长对这些话的正确态度应该是保持肃静，应该是把耳根子硬起来，一不听，二不信。说这类小话的人一般都是人们说的小人，大多品质有毛病，目的不纯正，应该批评他们、警觉他们。如果校长耳根子软，受听小话，把说小话者当作心腹，使小人靠小话得势，学校就会因小话盛行而坏了学风、教风、校风，校长的爱听小话就会在教职工中产生很大影响，校长也会因近小人、听小话而坏了形象。

   校长善于听好话、坏话、小话，实质是要听真话，不管是赞扬的话还是批评的话，不管是情真意切的话，还是别有用心的话，只要符合实际就要正确对待，作为以后努力的方向。当然，做到善于听很不容易，一是要有强烈的责任意识，自觉地用办人民满意教育这把尺子量长短、分好坏；二是要有良好的能力素质和宽阔的胸襟，“不为浮云遮望眼”，也不存以小人之心度君子之腹；三是要有严于律己的精神，确保自己始终沿着立党为公、执政为民、办人民满意教育的道路前进。